My Princes est un réseau social permettant de mettre en relation des Princesses et des Princes. Le concept de Princesse et de Prince Charmant mis en avant par le site permet à chacun de faire preuve d’originalité.

Les Princes ne peuvent pas parler directement aux Princesses. Ils doivent attendre que ces dernières les ajoutent dans leur liste de contacts. Dès lors, le Prince recevra une notification lui indiquant qu’il sera en mesure de communiquer avec elle.

Les Princesses, quant à elles, peuvent communiquer avec n’importe quel Prince, sans forcément être en contact avec lui.

My Princes a pour vocation de faciliter les rencontres entre Princesses et Princes exclusivement.

Pour supprimer un Prince de votre liste :

1. Connectez-vous sur votre compte de Princesse
2. Rendez-vous sur le profil du Prince que vous souhaitez supprimer
3. Dans le menu de gauche, cliquez sur le lien « Supprimer ce Prince »
4. Cliquez ensuite sur le bouton de confirmation pour valider votre choix.

Pour le moment, il n’existe qu’une version francophone de My Princes.
Une version anglaise est prévue pour les mois à venir.

L’inscription sur le réseau social My Princes peut être effectuée directement sur la page d’accueil. Un formulaire rapide à remplir permet de rejoindre les milliers de Princesses et de Princes !

Une fois votre inscription réalisée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de confirmation. Il sera nécessaire de cliquer sur ce lien pour pouvoir vous connecter à votre compte My Princes.

Plusieurs raisons peuvent expliquer le fait que vous n’ayez pas reçu votre e-mail de confirmation.

Êtes-vous sûr(e) d’avoir saisi la bonne adresse e-mail ?

Vérifiez que vous n’avez pas fait une erreur d’orthographe. Pour faire un test, vous pouvez essayer de vous inscrire avec la même adresse e-mail. Si un message vous indique qu’elle est déjà utilisée, c’est qu’il s’agit probablement de la votre.

Avez-vous vérifié le dossier contenant les « Spams » ou les « Courriers indésirables » ?

Les filtres contre les spams ne sont pas efficaces à 100%. Il est fréquent qu’un e-mail important ne s’affiche pas directement dans votre boite de réception. Pour ne plus que votre webmail considère les e-mails en provenance de My Princes comme du spam, nous vous recommandons d’ajouter l’e-mail « » dans votre carnet d’adresses.

Avez-vous fait preuve d’assez de patience ?

Pour des raisons techniques, les e-mails sont envoyés avec un délai qui peut varier de quelques secondes à quelques minutes. Au delà d’une heure, vous pourrez considérer qu’il y a un problème.

Si vous pouvez répondre « oui » à ces différentes questions, envoyez-nous un e-mail à «  » en nous indiquant votre pseudo. Nous ferons le nécessaire afin de rendre votre compte disponible rapidement.

Plusieurs raisons peuvent expliquer vos difficultés pour accéder à votre compte.

Avez-vous récemment changé votre adresse e-mail pour vous connecter à My Princes ?

Avez-vous récemment changé votre mot de passe pour vous connecter à My Princes ?

Avez-vous supprimé votre compte ?
Si vous avez supprimé votre compte, vous ne pourrez peut-être pas récupérer toutes vos données. Il sera alors nécessaire de se réinscrire.

Avez-vous respecté les règles d’utilisation du site My Princes ?
Si vous n’avez pas respecté les règles d’utilisation du site, il est possible que vous compte ait été banni. Toutes vos données ont été supprimées et vous ne pourrez plus vous inscrire avec cette adresse e-mail.

Si vous pouvez répondre par « non » à ces questions, envoyez-nous un e-mail à «  » en nous indiquant votre pseudo.

Pour changer votre mot de passe :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur « Mon profil »
3. En face du libellé « Mot de passe », cliquez sur le lien « Modifier ».

Pour modifier les informations de votre profil :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur « Mon profil »
3. A droite de l’élément que vous souhaitez modifier, cliquez sur le lien « Modifier ».

My Princes laisse la liberté à ses utilisateurs de quitter le service à tout moment.

Pour supprimer votre compte :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur « Mon compte »
3. En bas de la page, cliquez sur le lien « Supprimer mon compte ».

• Les visiteurs non inscrits, ou les membres du site du même sexe que vous, n’ont accès qu’à votre pseudo, votre âge et votre ville ou région.
• Si vous êtes un Prince, vos actus, vos réponses aux questions, votre localisation plus précise (si vous définissez une localisation plus précise qu’une ville ou une région) ainsi que vos photos publiées sont accessibles par toutes les Princesses.
• Si vous êtes une Princesse, vos actus, vos réponses aux questions, votre localisation plus précise ainsi que vos photos publiées ne sont accessibles que par les Princes que vous avez accepté en contact, ou par les VIP.
• Vos nom, prénom et adresse e-mail ne seront jamais visibles par les autres utilisateurs. Vos noms et prénoms permettent seulement de faciliter les procédures de paiement.

My Princes modifie parfois le profil de ses Princesses ou Princes. Ces modifications interviennent quand un élément mineur du règlement n’est pas respecté.

Par exemple, si un Prince indique ses coordonnées téléphoniques dans sa description, nous supprimerons son numéro de téléphone car cet élément est interdit par le règlement du site.

Si vous vous êtes trompés dans votre date de naissance à l’inscription, contactez-nous () en nous indiquant la nouvelle date de naissance pour que nous procédions à la modification.

Cela n’est pas possible sur le site pour la simple raison que la date de naissance n’est pas censée changer très souvent.

Les actus permettent de partager une humeur, une envie, ce que vous faites, ou tout ce que vous voulez raconter en quelques mots, avec vos Princes ou Princesses.

Les actus de vos contacts apparaissent dans votre page afin de vous tenir au courant de ce que font vos Princes ou Princesses.
Des actus automatiques permettent également d’avertir lorsqu’un Prince ou une Princesse modifie son profil, ajoute une photo, etc.
Vous pouvez vous adresser à un Prince ou une Princesse dans une actu en l’écrivant depuis sa page. Il faut que vous soyez en contact pour cela.

Avant d’envoyer une photo sur My Princes, vous devez veiller à respecter ces différentes règles :

1. La photo doit vous représenter. Il n’est pas autorisé d’envoyer une photo de quiconque autre que vous.
2. Il est préférable que vous soyez seul(e) sur la photo afin d’éviter les confusions possibles.
3. La photo ne doit pas contenir d’autres éléments : publicité pour un site, numéro de téléphone, adresse e-mail…

Pour modifier votre « photo principale » :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur « Mes photos »
3. Cliquez sur l’onglet « Gérer »
4. Cochez la case « Utiliser comme photo de profil » correspondant à la photo principale désirée.

La miniature est votre image de profil réduite pour vous représenter dans vos actus. Une miniature permet aussi de vous démarquer dans les résultats de recherches géographiques.

Pour définir votre miniature :

• Le lien « Créer une miniature » apparaît en survolant votre photo de profil.
• Sinon, ce lien apparaît aussi dans la partie « Gérer » de la page « Mes photos », à côté de la photo choisie comme étant votre photo de profil.
• Après avoir cliqué sur ce lien, définissez un carré dans votre photo de profil puis cliquez sur « Enregistrer ».

Pour supprimer une photo de votre album :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur « Mes photos »
3. Cliquez sur l’onglet « Gérer »
4. Cliquez ensuite sur le lien « Supprimer ».

Nous donnons la possibilité aux membres de supprimer toutes les données personnelles qui les concernent.

Il est néanmoins possible qu’une fonctionnalité du site ne fonctionne pas correctement. Ainsi, si vous n’arrivez pas à supprimer une photo, envoyez nous un e-mail à «  » en indiquant votre pseudo et une description de l’image que vous souhaitez supprimer. Nous procéderons alors à la suppression manuelle de votre photo.

Une photo non publiée n’est pas visible par les autres utilisateurs. Cela permet simplement de stocker plusieurs photos sur son compte sans pour autant qu’elles soient publiques.

Les Princesses et les Princes VIP peuvent publier tout ou partie de leurs photos, alors que les autres Princes ne peuvent publier qu’une photo : leur photo de profil. L’avantage de publier plusieurs photos est de mieux se mettre en avant auprès des Princesses ou des Princes.

Le nombre de photos est limité sur My Princes afin que notre infrastructure s’adapte progressivement aux besoins des Princesses et des Princes.

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi l’envoi de la photo ne fonctionne pas :

La taille de votre fichier est-elle supérieure à 2 Mo ?
Pour compresser une photo afin qu’elle soit inférieure à 2 Mo, utilisez par exemple un logiciel de retouche photo.

Votre photo a-t-elle déjà été refusée ?
Nous gardons une trace des photos refusées, ce qui nous permet de refuser automatiquement une photo déjà refusée.

Votre version de Flash est-elle dépassée ?
Pour vous envoyer une photo, nous utilisons un fichier Flash. Votre version doit être à jour pour pouvoir utiliser la fonctionnalité d’envoi de photos. Pour vérifier si votre version est à jour, rendez-vous sur la page officielle d’Adobe Flash player.

Si vous pouvez répondre par « non » à toutes ces questions, envoyez-nous un e-mail à «  » en nous indiquant votre pseudo.

Les photos seront systématiquement refusées si elles ne respectent pas le règlement du site. Si vous tentez d’envoyer une photo qui a déjà été refusée, un système automatique refusera automatiquement la photo.

Si votre recherche n’affiche aucun résultat, cela signifie qu’aucun membre n’est présent dans la zone recherchée.

Il est alors conseillé de saisir le nom d’une ville populaire ou d’augmenter le rayon de recherche.

Si vous êtes une Princesse, vous devez ajouter un ou plusieurs Princes dans votre liste de contacts pour pouvoir communiquer avec eux. Lorsque vous les ajoutez dans votre liste, ils sont avertis et sont alors en mesure de vous envoyer des messages.

Les Princes ne peuvent pas envoyer de messages aux Princesses si celles-ci ne font pas partie de leur liste de contacts. Cela permet d’éviter que les Princesses soient surchargées de messages.

Dans une discussion, un Prince ou une Princesse ne peut pas renvoyer un message tant que son destinataire ne lui a pas préalablement répondu. En d’autres termes, la discussion se fait chacun son tour. Cela incite à développer au maximum son message avant de l’envoyer à sa Princesse ou à son Prince.

Oui. Vos identifiants permettent uniquement à My Princes de se connecter au service correspondant (Hotmail, Gmail,…) pour envoyer des invitations par e-mail à vos contacts. Vos identifiants nous resteront inconnus puisqu’il ne sont pas enregistrés sur My Princes.

De plus, vos contacts ne recevront qu’un seul e-mail d’invitation de notre part. S’ils ne désirent pas s’inscrire sur My Princes, nous n’insisterons pas.

Oui. Après avoir saisi leurs identifiants de messagerie, vous êtes en mesure de sélectionner les contacts que vous souhaitez inviter sur My Princes, en cochant ou non les cases correspondantes.

Il arrive que la procédure ne fonctionne pas comme prévu. Le webmail que vous utilisez peut bloquer les connexions s’il est en maintenance ou s’il limite le nombre de connexion par site.

Si après plusieurs essais espacés dans le temps, la récupération de votre liste de contacts ne fonctionne pas, merci de nous contacter () en précisant l’erreur qui s’affiche.

Lorsque vous invitez des contacts, il est possible qu’ils n’acceptent pas de s’inscrire tout de suite. Vous devez alors faire preuve de patience. Un parrainé est comptabilisé seulement s’il confirme son inscription sur My Princes.

Voici quelques conseils qui vous permettront de parrainer plus facilement de nouveaux membres :

1. Parlez du site autour de vous, en leur présentant les fonctionnalités et les avantages que le site offre par rapport aux sites de la même catégorie.
2. Publiez votre URL de parrainage sur votre mur Facebook en y associant un message qui pourrait susciter leur intérêt.
3. Si vous faites partie d’un forum ou si vous avez un blog, créez un sujet ou un article dans lequel vous indiquez votre URL de parrainage.

Si vos contacts sont assez curieux et veulent s’inscrire, n’oubliez pas de leur donner votre adresse de parrainage !

Votre nombre de parrainés est disponible dans la rubrique « Mon compte ».

Les Princes qui détiennent un compte VIP sont privilégiés sur le site. Ils ont accès à des fonctionnalités plus avancées que les autres Princes.

Pour en savoir plus, consultez les avantages du compte VIP.

Oui. Il est possible d’effectuer votre paiement par chèque si vous ne souhaitez pas utiliser votre carte bancaire en ligne.

1. Imprimez le bon de commande (PDF)
2. Remplissez le formulaire
3. Envoyez le formulaire et le chèque par courrier à :
   MyPrinces.com – Gestion
   Boite n°141
   5 rue du Boulevard
   69100 VILLEURBANNE
   France
   

Une fois votre chèque reçu, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Non.

Un Prince paie pour un compte VIP de la durée qu’il désire. S’il est satisfait de son compte VIP et qu’il souhaite poursuivre, il devra réitérer la procédure de souscription à un abonnement.

Non, votre abonnement ne pourra pas être remboursé.

Pour obtenir un compte VIP :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur « Mon compte »
3. Cliquez sur « Compte VIP »

Non. Le service de paiement en ligne est assuré par Paypal, mais n’implique pas la nécessité d’avoir un compte Paypal pour procéder au paiement.

L’utilisateur choisit de payer soit par carte de crédit, soit via son éventuel compte Paypal.

Oui. Les paiements en ligne sont cryptés et gérés par Paypal. Paypal est un organisme parfaitement fiable et sécurisé.

Nous sommes très soucieux de la qualité de nos services. Aidez-nous dans cette démarche en signalant les Princes ou Princesses dont le compte ne respecte pas les Conditions Générales d’Utilisation du site.

Pour signaler un Prince ou une Princesse :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Rendez-vous sur le profil de la Princesse ou du Prince
3. Cliquez sur « Signaler », situé en bas de la colonne de gauche

Supprimez un Prince de vos contacts pour l’empêcher de communiquer avec vous.

S’il a un comportement indécent, vous pouvez nous le signaler (question ci-dessus).

Si vous n’avez pas trouvé de réponse à l’une de vos questions, envoyez-nous un e-mail à «  » en nous expliquant votre problème.